HelpGroup · Tu socio informático

Tu infraestructura, por dentro.

Scrolleá y desarmá un servidor capa por capa. Cada pieza es un servicio que instalamos, protegemos y monitoreamos.

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Anatomía

Seis capas. Un solo responsable.

Procesamiento, red, nube, backup, seguridad y monitoreo. Cada capa tiene un especialista, y todas responden al mismo equipo.

Servidores y virtualización

Potencia que se reparte bien.

Dimensionamos tus servidores y los virtualizamos para que cada aplicación tenga los recursos que necesita, sin pagar hardware de más.

  • Servidores
  • Virtualización
  • Cloud
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Redes e infraestructura

Datos que no se cortan.

Placas, switches, cableado y Wi-Fi diseñados para que tu red aguante el día a día y crezca con tu empresa.

  • Cableado estructurado
  • Wi-Fi corporativo
  • Enlaces entre sedes
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Microsoft 365

Tu oficina, en la nube.

Correo, Teams y OneDrive configurados, licenciados y administrados, con soporte para cada usuario.

  • Correo
  • Teams
  • OneDrive
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Backup

Si algo falla, nada se pierde.

Copias automáticas, verificadas y fuera del sitio para recuperar archivos o servidores completos cuando lo necesites.

  • Copias automáticas
  • Restauración probada
  • Fuera del sitio
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Ciberseguridad

Un escudo alrededor de todo.

Antivirus, firewall y políticas de acceso que frenan las amenazas antes de que lleguen a tus datos.

  • Antivirus
  • Firewall
  • Control de acceso
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Monitoreo

Lo vemos antes que vos.

Monitoreo continuo de servidores, red y backups, con alertas que nos avisan del problema antes de que se convierta en una caída.

  • 24/7
  • Alertas
  • Reportes
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Todo vuelve a su lugar

Una infraestructura que funciona entera.

Cuando cada capa está cuidada, la tecnología deja de ser un problema y pasa a ser una herramienta.

Centro de operaciones

Todo, en un solo panel.

Así vemos tu infraestructura: cada capa del servidor, en tiempo real y en un solo lugar. Contactanos y armamos el tuyo.

    +30 Años de experiencia
    +500 Clientes atendidos
    24/7 Soporte técnico
    100% Compromiso

    Por qué elegirnos

    Nuestros Pilares

    Lo que nos define como socio tecnológico

    Equipo

    Help Group está formado por especialistas certificados en virtualización, redes y nube. Aplicamos metodologías ágiles y soporte cercano para acompañar cada proyecto de principio a fin.

    Objetivo

    Proveer a cada cliente la solución adecuada mediante un análisis funcional de la puesta en marcha y su mantenimiento, asegurando la mejor configuración tecnológica para potenciar productividad y rentabilidad.

    Misión

    Ser proveedores de productos y servicios basados en la innovación, integrando los conocimientos necesarios para implementar proyectos con tecnologías de vanguardia y convertirnos en socios tecnológicos que brindan calidad, dedicación y eficiencia a quienes confían en nosotros.

    Operación en tiempo real

    Visibilidad técnica de infraestructura y soporte

    Un ejemplo del tipo de monitoreo y gestión que centralizamos para mantener disponibilidad, seguridad y continuidad operativa.

    Centro operativo estable
    Disponibilidad 99.98% +0.06% vs mes anterior
    Alertas activas 11 3 críticas / 8 medias
    Tickets resueltos hoy 27 SLA cumplido 96%
    Backups exitosos 98.7% 2 jobs en revisión

    Estado general de plataforma

    Live
    Servidores
    42 online
    Antivirus
    186 endpoints
    Microsoft 365
    312 usuarios
    Backups
    64 jobs

    Alertas recientes

    Ver detalle
    • Alta
      Storage al 91% Servidor de archivos central
    • Media
      Cola de tickets elevada Mesa de ayuda nivel 1
    • Media
      Job de backup reintentando Sede secundaria

    Tickets

    Actualizado
    08Abiertos
    14En curso
    27Cerrados hoy
    Tiempo promedio de resolución: 1h 42m